Unser Name WattCycle (Aussprache: [wɒtˈsaɪkl]) ist eine Hommage an den bahnbrechenden schottischen Ingenieur James Watt, der weithin als "Vater der Dampfmaschine" gilt.

So wie James Watts Dampfmaschine die Energieerzeugung revolutionierte, zielen WattCycle-Batterien darauf ab, saubere und nachhaltige Energiespeicherlösungen zu revolutionieren.

Wir glauben, dass der Name WattCycle unsere Verpflichtung widerspiegelt, die Vergangenheit zu würdigen und gleichzeitig den Weg für eine sauberere und nachhaltigere Energiezukunft zu ebnen.

Unendliche Kraft — Power Infinite!

WattCycle ist derzeit in mehreren Märkten erhältlich, darunter den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, Australien und Neuseeland. Wenn Sie über die offizielle Website kaufen möchten, finden Sie hier die offiziellen Websites für jeden Markt:

• US-Website: https://www.wattcycle.com
• Kanada-Website: https://ca.wattcycle.com
• Australien-Website: https://au.wattcycle.com
• Europäische Website: https://eu.wattcycle.com
• Deutschland und Österreich: https://www.wattcycle.de
• Ukraine-Website: https://ua.wattcycle.com
• Neuseeland-Website: https://nz.wattcycle.com

Das offizielle Büro von WattCycle befindet sich in Shenzhen, China. Allerdings betreiben wir ein lokales Lager. Darüber hinaus bieten wir 24/7-Kundensupport an. Sie können uns jederzeit über Live-Chat, E-Mail, Telefon oder WhatsApp erreichen, um Hilfe zu erhalten.

WattCycle hat in Europa eine Reihe von Online-Verkaufsplattformen eröffnet, darunter die offizielle Website, Amazon, eBay, Temu, AliExpress, Otto, eMAG, Manomano und Allegro.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Nicht unbedingt; Sie können auch als Gast auf der offiziellen WattCycle-Website eine Bestellung aufgeben. Es ist jedoch empfehlenswert, ein Benutzerkonto auf der WattCycle-Website zu registrieren.

Unsere Produktpreise sind in zwei Teile unterteilt: Inkl. 19% MwSt. und Exkl. 19% MwSt. Unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, bei uns mit 0% Mehrwertsteuer einzukaufen: Wenn sie gemäß § 12 Abs. 3 Nr. 1 S. 1 UStG auf oder in der Nähe von (Privat-)Wohnungen, öffentlichen und anderen, dem Gemeinwohl dienenden Tätigkeiten oder genutzten Gebäuden installiert werden.

Bitte beachte: Mit dem Kauf der umsatzsteuerfreien Batterien bestätigen Sie alle Voraussetzungen zu erfüllen. Bei einer Nichteinhaltung wird Ihnen die Mehrwertsteuer nachträglich berechnet.

Die Produktpreise auf der US-Webseite sind steuerfrei (ohne Steuern).

Leider können Rabatte auf der europäischen WattCycle-Webseite nicht kombiniert werden – sie können nur einzeln genutzt werden. Zudem sind der 6% Willkommensrabatt und der 8% Abonnement-Rabatt pro Nutzer nur einmalig einlösbar.

Der 6 % Rabatt wird direkt in der oberen Informationsleiste angezeigt, sobald Sie die europäische offizielle Webseite besuchen:„Willkommen“.
Der 8 % Abonnement-Rabatt ist, wie der Name sagt, an ein Abonnement gebunden: Wenn Sie den Newsletter der europäischen Webseite abonnieren, erhalten Sie den Rabatt per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

WattCycle unterstützt derzeit 4 Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Debitkarte und Ratenzahlung (Klarna).

Nein, WattCycle berechnet Nutzern keine Transaktionsgebühren. Diese werden in der Regel von Ihrer kartenausgebenden Bank erhoben. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Bank, die die von Ihnen verwendete Karte ausgegeben hat.

Nein, WattCycle verfügt über zwei Lager in Europa: in Deutschland und Polen. Bestellungen werden aus diesen beiden Lagern versendet. Die konkrete Zuordnung erfolgt basierend auf dem Produktmodell.

Die Lieferzeit von WattCycle setzt sich aus zwei Teilen zusammen: der Auftragsbearbeitungszeit und der Versandzeit. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage, der Versand 2–3 Werktage. Somit beträgt die Gesamtzeit 3–5 Werktage.

Nein, der Versand ist für alle WattCycle-Bestellungen kostenlos. Kaufen Sie beruhigt ein!

Derzeit werden auf der europäischen Website drei Transportdienstleister genutzt: DPD, DHL und InPost.

Möglicherweise haben Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, sodass Sie die Benachrichtigungen nicht erhalten haben. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um den Bestell- und Versandstatus zu prüfen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer per E-Mail. Sie können die Sendungsnummer auf der Website des Transportdienstleisters eingeben, um den Lieferstatus zu verfolgen.

Sendungsverfolgung über die Websites der Dienstleister:

• DPD: https://www.dpd.com
• DHL: https://www.dhl.com
• InPost: https://inpost.pl

Sie können auch Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“ eingeben, um aktuelle Versandupdates abzurufen.

Kontaktieren Sie direkt unser Kundenservice-Team, um den Paketstatus zu klären. Falls das Paket verloren gegangen ist, leitet WattCycle den After-Sales-Service ein.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, geben Sie Ihre Bestellnummer, das Produktmodell, die Seriennummer (die Zahlenfolge unter dem Barcode auf dem weißen Aufkleber an der Produktseite) an, fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei und schildern Sie den Vorfall.

Derzeit unterstützt WattCycle Europe nicht die automatische Erstellung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, um Ihre Bestellrechnung zu erhalten.

Sie können sich direkt an unser Kundenservice-Team wenden und die zu ändernden Informationen mitteilen.

Ja, WattCycle gewährt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie das Produkt plötzlich nicht mehr möchten, bevor Sie die Verpackung öffnen, akzeptiert WattCycle die Rückgabe für eine Erstattung. Allerdings tragen Sie selbst die Kosten, die durch Ihre persönlichen Gründe entstehen. Für gebrauchte (geöffnete) Produkte behält sich WattCycle das Recht vor, Rückgaben abzulehnen.

Leider behält sich WattCycle das Recht vor, Preisdifferenzen aufgrund von Sonderaktionen nicht zu erstatten.

Sie können die Bestellung stornieren, aber da es sich um eine persönliche Entscheidung handelt, übernimmt WattCycle keine damit verbundenen Kosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für genaue Kostendetails.

WattCycle übernimmt die Rücksendekosten, wenn der Rückgabegrund auf unserem Fehler beruht.

Beispiele hierfür sind:

• Das Produkt war bei Ankunft defekt und konnte nicht mit Ersatzteilen repariert werden.
• Wir haben das falsche Produkt versendet.
• Wir haben es an eine falsche Adresse geliefert.
• Wir haben eine doppelte Bestellung versendet.
• Das Produkt funktionierte während des 30-tägigen Rückgabezeitraums nicht ordnungsgemäß. (Der Kunde muss das Produkt gemäß der Bedienungsanleitung installieren und bedienen.)

WattCycle übernimmt keine Rücksendekosten bei persönlichen Gründen des Kunden:

• Bereuen des Kaufs
• Feststellen, dass die Größe nicht den Geräteanforderungen entspricht
• Unsachgemäße Nutzung des Produkts, die zu Schäden führt
• Eigenständiges Zerlegen des Produkts ohne Fachberatung usw.

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Sobald WattCycle der Rückgabe zustimmt, bieten wir Rückgabeservices basierend auf dem Versandlager Ihrer Originalbestellung. WattCycle kann ein Rücksendeetikett und Abholservice von zu Hause aus bereitstellen. Falls das Lager diese Services nicht unterstützt, muss der Kunde das Paket selbst zurücksenden. Falls WattCycle die Kosten trägt, muss der Kunde diese zunächst vorstrecken und erhält sie später erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei PayPal-Zahlungen wird auch über PayPal erstattet. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 2-9 Werktagen. Falls nach 10 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

WattCycle bietet derzeit mindestens 5 Jahre Garantie für Batterien mit einer Kapazität von mehr als 50Ah. Wenn Sie eine zusätzliche 2-jährige Garantie erhalten möchten, müssen Sie die Garantie registrieren.

Wenn Sie das WattCycle-Produkt sachgemäß verwenden, aber ein Qualitätsproblem auftritt, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen für Details.

Es wird normalerweise in folgende 5 Schritte unterteilt: Garantie-Registrierung, Kontakt zum Kundendienst, Vorabdiagnose, Überprüfung der Garantieansprüche und Lösungsplan. Bitte lesen Sie unsere Garantiebestimmungen für Einzelheiten.